FAQ

Onde devo encontrar o chofer?: O ponto de encontro é especificado no momento da reserva e no e-mail de confirmação. Geralmente, ele fica nas áreas de desembarque dos aeroportos ou portos.
O que acontecerá se eu não conseguir encontrar o chofer?: Ligue para o nosso apoio através do nº 54 xx xx xx xx com os dados de sua reserva e seu nome. Ficaremos felizes em ajudar!
O que acontece se o meu voo atrasa ou chega mais cedo? O chofer ainda estará lá?: Nós trabalhamos sincronizados com os horários de chegada de voos, em tempo real. Então, não se preocupe, os nossos motoristas estarão lá na hora da sua chegada.
Há um custo adicional se o voo atrasar?: Não. Uma vez que trabalhamos sincronizados com os horários de chegada de voos, em tempo real, isto está incluído no serviço.
Quais são os métodos de pagamento?: Criámos um método de pagamento online, totalmente seguro via PayPal. Isso é feito, então, diretamente, em nosso site.
Preciso pagar com antecedência?: Sim, o pagamento é feito na internet, no momento da reserva.
Que tipo de veículos vocês têm?: Temos uma frota de X veículos. Você pode vê-la aqui: link para a página produtos e tarifas
Posso cancelar a minha reserva?: Sim, você pode cancelar a sua reserva em o mais tardar, quatro horas antes de sua chegada. Entre em contato com o nosso Help Desk 54 XX XX XX XX ou por e-mail.
Há custos adicionais?: Não, não há nenhum custo adicional com relação aos preços indicados no site.
Com quanto tempo de antecedência devo reservar meu carro?: Quanto mais cedo você reservar, melhor. No entanto, em caso de reservas de última hora, nós podemos (de acordo com a disponibilidade) lhe enviar um carro em X minutos. Para estas reservas, o melhor é reservar pelo telefone +54 XX XX XX XX.
É possível fumar no carro?: Não, toda a nossa frota é de veículos onde não é permitido fumar.
É possível obter cadeiras para crianças?: Para este pedido, você deve nos notificar com antecedência, especificando a quantidade e o tipo de assento para crianças que você deseja. Nós os forneceremos, para você.
Seus preços são por carro ou por pessoa?: Os preços indicados são por veículo.
É normal eu não ter recebido um e-mail de confirmação depois de ter feito o pagamento?: Se você tiver concluído o processo de reserva em nosso site e ainda não tiver recebido um e-mail de confirmação, por gentileza, confira primeiro sua caixa de e-mails indesejados, de modo a se certificar de que ele não foi considerado como SPAM. Caso contrário, entre em contato conosco por e-mail ou telefone.